Tartalom

• Oldalunk Alapjai és Üzemeltetési Jogosítvány
• Játékportfólió és Játékgyártók
• Pénzügyi Módszerek és Tranzakciós Folyamatok
• Jutalomsémák és Promóciós Kampányok
• Támogatás és Segítségnyújtási Lehetőségek

Oldalunk Alapjai és Tevékenységi Engedély

A magyarországi piacon egyre növekvő közkedveltségnek részesülő IvyBet egy olyan átfogó játékrendszerként tevékenykedik, amit rendkívül szigorú nemzetközi normák szerint építettünk fel. Tevékenységünket a Curaçao Gaming Authority által nyújtott 8048/JAZ licenc teszi megvalósíthatóvá, ami biztosítja a felhasználóink számára a garantált és fair gaming környezetet. Ezen a engedély az egyik legnevesebb iGaming licenc a iparágban, mely egyértelműen emelt védelmi és üzemeltetési standardokat vár ki a jogosítvánnyal bíró üzemeltetőktől.

Platformunk kialakítása közben különös prioritást szenteltünk a játékos élményre, emiatt oldalaink modern HTML5 technikán nyugszanak, amely zavartalan üzemelést biztosít egyaránt asztali gépeken, valamint okostelefonokon. A reszponzív design elérhetővé tesz felhasználóink részére, miszerint bármikor, bárhonnan elérhessék preferált játékaikat anélkül, miszerint külön applikációt kéne telepíteniük.

Játékkínálat és Fejlesztőházak

Játékkínálatunk több túl 2500 eltérő címet tartalmaz magában, amik a világ piacvezető gyártóitól érkeznek. Együttműködési partnereink közt vannak olyan ismert iparági óriások, mint a NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming és még rengeteg további rangos gyártó.

Slot Játékok Szekciója

A nyerőgép játékok sora kiemelkedően változatos, hagyományos vintage slotoktól kezdve a korszerű videó automatákig, amik innovatív extra lehetőségeket és haladó jackpotokat biztosítanak. Felhasználóink felfedezhetik a hírneves játékokat, mint például a Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest, továbbá a Megaways mechanikával üzemelő slotokat is.

Játék Szekció
Címek Darabszáma
Népszerű Címek
RTP Százalék

Multimédiás Nyerőgépek	1800+	Book of Dead, Starburst, Sweet Bonanza	96.2%
Élő Játékterem	150+	Live Blackjack, Lightning Roulette, Crazy Time	97.3%
Asztali Opciók	200+	European Roulette, Baccarat, Texas Hold’em	98.5%
Jackpot Játékok	80+	Mega Moolah, Divine Fortune, Mega Fortune	94.8%
Szimulált Sportok	25+	Virtual Football, Horse Racing	95.5%

Live Játékterem Részlegünk

Az Evolution Gaming részéről nyújtott élő casino rendszerünk élő időkeretben sugározza a asztalokat szakmai stúdiókban, amelyekben szakképzett kezelők menedzselik a játék folyamatot. A technikai megoldás elérhetővé tesz a játékosok javára, miszerint valós idejű beszélgetésen útján kommunikáljanak a osztókkal, amely hiteles játéktermi miliőt teremt.

• Blackjack variációk: Classic Blackjack, Infinite Blackjack, Speed Blackjack, VIP stolok eltérő fogadási limitekkel
• Rulett változatok: European Roulette, French Roulette, Lightning Roulette, Immersive Roulette HD felvevőkkel
• Póker verziók: Caribbean Stud Poker, Three Card Poker, Ultimate Texas Hold’em haladó jackpotokkal
• Egyéb lehetőségek: Baccarat, Craps, Dream Catcher, Monopoly Live, Deal or No Deal

Tranzakciós Módszerek és Pénzforgalmi Műveletek

A pénzügyi folyamatok biztonságát és gyorsaságát magas prioritásként tekintjük. Megoldásunk SSL 256-bites encryptiont futtat összes finanszírozási tranzakció során, amely illeszkedik a bank szintű előírásoknak és teljes körű biztosítást garantál az bizalmas személyes adatok tekintetében.

Fizetési Mód
Tranzakciós Sebesség
Visszavonási Feldolgozás
Minimum/Maximális Érték

Hitelkártya (Visa/Mastercard)	Instant	3-5 kereskedelmi nap	1,000 Ft / 500,000 Ft
Skrill	Instant	24 óránként	2,000 Ft / 1,000,000 Ft
Neteller	Valós idejű	24 óra	2,000 Ft / 1,000,000 Ft
Bank Utalás	1-3 kereskedelmi nap	3-7 banknapra	5,000 Ft / 5,000,000 Ft
Digitális valuták (BTC, ETH)	15-30 perc	1-2 órába	10,000 Ft / Korlátlan

Visszavonási igényeink feldolgozása rendszerint 24-48 órás határidőn időre lezajlik, amennyiben a felhasználó teljesítette az személyazonossági szabályokat. A KYC (Know Your Customer) procedúra keretében személyazonosító dokumentum, lakcímigazolás és adott helyzetben a tranzakciós módszer igazolása szükségelt, amely illeszkedik hozzá az európai uniós pénzmosás elleni direktíváinak.

Jutalomsémák és Akciós Kampányok

Kigondolt bónuszstruktúránk esélyt teremt egyaránt az friss, valamint a meglévő felhasználóink javára extra játékértékre. Valamennyi akciónk átlátható szabályokkal ellátott, amelyeket alaposan felsorolunk a alkalmazási dokumentumban.

Üdvözlési Ajánlat Friss Ügyfeleknek

Feliratkozást követve ügyfeleink elérik rétegezett üdvözlő jutalmunkhoz, ami legfeljebb 400,000 forint összértékű bónuszpénzt és 200 ingyen spint magába foglal 4 tranzakció keretében. A promóciós összegek használatbavételéhez minimálisan 3,000 Ft-os befizetési összeg szükséges, és a feltételek között szereplő 35-szörös átforgalmi szabály teljesítendő.

• Elsődleges tranzakció: 100% bónusz max 100,000 Ft-ig és 50 free pörgetés a Book of Dead játékra
• Folytatott betét: 50% bónusz maximum 150,000 forintig valamint 50 ingyenes pörgetés
• Harmadjára történő betét: 25% extra max 100,000 forintig plusz 50 ingyen spin
• Negyedik betét: 50% extra legfeljebb 50,000 forintnyi valamint 50 free pörgetés

Törzsvendég Program és VIP Rendszer

Rétegezett lojalitási rendszerünk valamennyi tétet honorál, amelyet játékosaink a platformunkon indítanak. A séma öt eltérő kategóriát tartalmaz: Bronz, Ezüst szint, Arany szint, Platina és Gyémánt szint. Minden fokozat teljesítésekor növekvő előnyök válnak hozzáférhetővé, mint például ilyen mint magasabb cashback arányok, gyorsabb kifizetési folyamatok, személyes VIP kezelő és kizárólagos akciók.

Ügyfélszupport és Kapcsolattartási Módok

Professzionális támogatási munkatársaink minden nap 24 órás rendelkezésre áll magyar nyelvű kiszolgálásban egyaránt, miszerint támogatást nyújthassunk bármilyen felmerülő ügyben illetve problémában. Több eszközös támogatási platformunk szavatolja, mely szerint játékosaink a részükre optimális módon vehessék elő velünk a érintkezést.

Az élő chat funkció jellemzően 30 másodpercen időkeretben összeköti felhasználóinkat egy support munkatárssal, aki perceken belül asszisztenciát képes biztosítani. E-mail elérhetőségünk részéről visszajelzési időnk rendszerint 2-4 óra között alakul, miközben a kimerítő szakmai kérdésekre maximálisan 24 órás keretben reagálunk. Telefonos támogatásunk magyarul beszélő ügyintézőkkel elérhető elérhetően valamennyi napon 10:00 és 22:00 közötti időben.

Rendszerünkben megtalálható részletes GYIK terület több túl 150 ismétlődő ügyre nyújt megoldást olyan alapvető területeken, mint fióknyitás, betétek, jutalmak, játékelőírások és felelősségteljes gaming. Jelen az self-service eszköz képessé alakít ügyfeleink javára, miszerint perceken belüli válaszokat kapjanak kisebb felvetéseikre úgy, mely szerint kapcsolatba kéne kezdeményezniük az support csapattal.

Felelősségteljes játék megoldásunk szellemében játékosaink beállíthatnak befizetési limiteket, vesztési limiteket, játékidő megszorításokat, vagy akár kizárást kezdeményezhetnek bizonyos időtartamra. Kapcsolatban vagyunk olyan szervezetekkel, mint például a GamCare és a Gamblers Anonymous, miszerint időnként esetén professzionális segítséget nyújthassunk biztosítani ügyfeleinknek.